Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti ENTRO 15 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DI RICEZIONE DELL’ORDINE.
Al ricevimento dell’ordine, dovrai comunque attendere 24 ore per permettere l’aggiornamento di avvenuta consegna all’interno del tuo account personale.
Una volta avvenuto l’aggiornamento, verrà abilitata la possibilità di procedere alla richiesta di reso.
Se sei registrato al sito, effettua il tuo reso direttamente dalla tua area riservata.

MODALITÀ DI RICHIESTA

Se vuoi effettuare un reso, segui i seguenti passaggi:

1. Dopo le 24 ore dal ricevimento dell’ordine, ACCEDI AL TUO ACCOUNT QUI: Login.
Clicca sulla sezione “I MIEI ORDINI” e successivamente, su “RICHIEDI RESO”.
Seleziona l’ordine contenente gli articoli che desideri restituire o sostituire. SPECIFICANDO LA CASUALE E LA RICHIESTA.

2. Guarda la tua casella di posta, RICEVERAI UN’E-MAIL DI CONFERMA DI PRESA IN CARICO DELLA TUA RICHIESTA DI RESO CONTENENTE I CONTATTI DEL CORRIERE PER RENDERE IL PACCO.
Se scegli di utilizzare il nostro corriere, i costi del servizio saranno dedotti dal rimborso dei prodotti.

3. Inserisci i prodotti nell’imballaggio originale: i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e quindi in perfetto stato di condizione, provvisti dell’imballaggio originale e di eventuali manuali allegati, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto.

4. Applica all’esterno della scatola contenente i prodotti che desideri restituire l’etichetta prestampata che hai trovato nel pacco del tuo ordine, che riporta il numero di reso e l’indirizzo della nostra sede.

5. Invia il tuo reso al seguente indirizzo:

Via San Cristoforo, 43
Ospedalicchio di Bastia Umbra (PG)
06083
Italia

6. Conserva la ricevuta di avvenuta spedizione.

7. Quando il reso rientrerà presso il nostro magazzino, provvederemo ad effettuare il rimborso (entro 15 giorni lavorativi) con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario che ci fornirete nella comunicazione di reso.